Jak získat a udržet zákazníka

Bill Gates kdysi řekl, že nespokojení zákazníci jsou nejlepším zdrojem inspirace. Zní to absurdně? Vůbec ne, protože měl pravdu. Stačí zákazníkům dostatečně naslouchat a zjistit, co jim v minulosti chybělo a…

Celý článek